تولید محتوا به معنی تولید و ارائه محتوای جذاب و پویا در قالب متن، تصویر، ویدیو و سایر رسانههاست که اهداف مختلفی از جمله جذب مخاطب، ارتقاء شناخت افراد از محصولات و خدمات شرکت یا سازمان، ایجاد ارتباط بین مشتریان و شرکت، ارزیابی و بررسی نظرات و بازخورد مشتریان و … را دنبال میکند.